“十四五”時(shí)期，在渭濱區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和寶雞市行政審批服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局以深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境為主線，以打造一流政務(wù)服務(wù)品牌“‘渭’您服務(wù)”為引領(lǐng)，以國家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建為支撐，以深化行政審批制度改革為動(dòng)力，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，銳意改革創(chuàng)新，聚力擔(dān)當(dāng)實(shí)干，推動(dòng)行政審批與政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升，交出了一份亮點(diǎn)紛呈的優(yōu)異答卷。

　　強(qiáng)化政治引領(lǐng)，鍛造先鋒隊(duì)伍，凝聚高質(zhì)量發(fā)展向心力

　　五年來，渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，推動(dòng)“黨建+政務(wù)服務(wù)”深度融合。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育等，引導(dǎo)全體黨員干部深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，創(chuàng)新開展“廉政家書”分享會(huì)等特色活動(dòng)，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，成功獲評(píng)“寶雞市首批廉潔文化建設(shè)示范點(diǎn)”及“渭濱區(qū)首批清廉單元建設(shè)示范單位”。通過“每周一講”、文化大講堂、業(yè)務(wù)微課堂等常態(tài)化機(jī)制，著力鍛造一支秉持“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、廉”作風(fēng)的政務(wù)服務(wù)鐵軍，凝聚起踔厲奮發(fā)、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

　　銳意改革創(chuàng)新，深化“放管服”改革，營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新跨越

　　渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局緊盯“放管服”改革目標(biāo)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一系列突破性進(jìn)展。相對(duì)集中行政許可權(quán)改革持續(xù)深化。順利承接多批次行政許可事項(xiàng)，不斷優(yōu)化“一窗受理、并聯(lián)審批、一次發(fā)證”運(yùn)行模式，深化“證照聯(lián)辦”改革，審批效率顯著提升;“證照分離”改革全覆蓋扎實(shí)推進(jìn)。制定《渭濱區(qū)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)改革清單》，綜合運(yùn)用直接取消審批、審批改為備案等多種方式，有效破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”難題;工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革效能凸顯。健全聯(lián)合審批機(jī)制，大幅壓縮審批時(shí)限，積極推行“容缺受理+告知承諾+聯(lián)合踏勘”模式，為重點(diǎn)項(xiàng)目落地建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”;工改系統(tǒng)渭濱端口全面投入使用，在藥品零售、超市、人力資源服務(wù)等多個(gè)行業(yè)推行“一業(yè)一證”改革，實(shí)現(xiàn)“一證準(zhǔn)營”，顯著降低行業(yè)準(zhǔn)入成本和制度性交易成本;“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平顯著提升。實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率大幅提升。

　　擦亮服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)效，“‘渭’您服務(wù)”名片熠熠生輝

　　“十四五”是“‘渭’您服務(wù)”政務(wù)品牌從創(chuàng)立到叫響全國的關(guān)鍵時(shí)期，品牌連續(xù)榮獲“全國政務(wù)服務(wù)十大品牌”“全國政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀品牌”“全國最具影響力政務(wù)服務(wù)品牌”“全市十大改革品牌”等多項(xiàng)國家級(jí)、市級(jí)榮譽(yù)，已成為全市、全省乃至全國政務(wù)服務(wù)體系中的一張“閃亮名片”。推出“周末延時(shí)服務(wù)”“上門服務(wù)”“幫辦代辦”等系列暖心便民舉措，開設(shè)“辦不成事”反映窗口，健全“好差評(píng)”制度以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu);常態(tài)化開展“局長進(jìn)大廳”“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)群眾需求。五年來，累計(jì)受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)超百萬件，群眾好評(píng)率穩(wěn)定保持在99.98%以上。圍繞企業(yè)群眾全生命周期重要階段，推出企業(yè)開辦、藥店開辦、企業(yè)遷移等一批“一次辦”集成服務(wù)套餐，平均辦事效率提升70%，企業(yè)群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)大幅減少，獲得感持續(xù)增強(qiáng)。“跨省通辦”朋友圈不斷擴(kuò)大。積極拓展合作范圍，先后與7個(gè)省(市)的35個(gè)縣(區(qū))建立“跨域通辦”合作關(guān)系，有效解決群眾異地辦事“往返跑、折返跑”的難題。

　　夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化體系建設(shè)，政務(wù)服務(wù)“三化”水平邁上新臺(tái)階

　　渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的基石工程，成功躋身國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)第一梯隊(duì)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一體提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平。成功創(chuàng)建國家級(jí)試點(diǎn)，成為全市首個(gè)創(chuàng)建國家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的縣區(qū)。構(gòu)建完善標(biāo)準(zhǔn)體系，收錄各類標(biāo)準(zhǔn)270余項(xiàng)，形成“人有工作標(biāo)準(zhǔn)、事有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物有管理標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)化治理格局。牽頭制定的陜西省首個(gè)《企業(yè)開辦服務(wù)規(guī)范》市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施。建成以區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳為龍頭、鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心為紐帶、村(社區(qū))便民服務(wù)站為基礎(chǔ)，推動(dòng)126項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉至基層辦理，著力打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。探索在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、核心商圈、大型社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“政務(wù)服務(wù)驛站”，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)群眾“家門口”，提供“就近辦、自助辦、掌上辦”的便捷服務(wù)，構(gòu)建起“政務(wù)服務(wù)+園區(qū)+商圈+社區(qū)”的立體化服務(wù)新格局。

　　聚焦中心大局，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能

　　渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局自覺將工作置于全區(qū)發(fā)展大局中謀劃和推進(jìn)，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。激發(fā)市場主體活力。通過打造企業(yè)開辦專廳、推行“五零”服務(wù)、提供免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄等舉措，最大限度降低制度性交易成本，市場活力得到有效激發(fā)。保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批綠色通道，實(shí)行“項(xiàng)目管家”全流程服務(wù)模式，有力保障一批重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目快速落地、投產(chǎn)達(dá)效。助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。圓滿完成招商引資服務(wù)、爭取上級(jí)資金等經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了審批服務(wù)力量。統(tǒng)籌發(fā)展與安全。堅(jiān)決落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府部署，扎實(shí)做好平安建設(shè)、文明創(chuàng)建、救災(zāi)搶險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)部門的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與良好形象。

　　回顧“十四五”，渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績書寫了行政審批制度改革與政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升的精彩篇章。渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局將以通過國家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期驗(yàn)收為新的起點(diǎn)，持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，不斷擦亮叫響“‘渭’您服務(wù)”政務(wù)品牌，努力在優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)新?lián)?dāng)、新作為。(王琦)