近年來，陜西金融監(jiān)管局全力推動(dòng)人身保險(xiǎn)業(yè)聚焦群眾多元保險(xiǎn)需求與社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷豐富產(chǎn)品供給、優(yōu)化服務(wù)舉措、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在健康養(yǎng)老保障、特殊群體關(guān)愛、鄉(xiāng)村振興助力、小微企業(yè)護(hù)航等方面取得顯著成效，為三秦大地民生福祉筑牢保險(xiǎn)防線，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融動(dòng)能。

　　聚焦健康養(yǎng)老

　　增值服務(wù)提質(zhì)升級(jí)

　　圍繞多元化健康養(yǎng)老需求，推動(dòng)各機(jī)構(gòu)持續(xù)完善健康養(yǎng)老領(lǐng)域產(chǎn)品體系，大力發(fā)展各類投保簡(jiǎn)單、保障充分、交費(fèi)靈活、收益穩(wěn)健的保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2025年9月末，陜西人身保險(xiǎn)業(yè)在售稅優(yōu)健康險(xiǎn)10款、商業(yè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)42款、重大疾病保險(xiǎn)765款、養(yǎng)老保險(xiǎn)100余款。針對(duì)不同群體需求，各機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)發(fā)力：人保壽險(xiǎn)陜西分公司聯(lián)合中國退役軍人關(guān)愛基金會(huì)，于2025年7月1日啟動(dòng)“退役軍人家庭專屬養(yǎng)老保險(xiǎn)項(xiàng)目”，為退役軍人及家屬提供養(yǎng)老保障;瑞華健康總公司開發(fā)了50周歲至75周歲可投保的“老年關(guān)愛特定疾病保險(xiǎn)”，并為阿爾茨海默癥患者推出“記憶守護(hù)”保障計(jì)劃，最高可為投保人提供20萬元醫(yī)療保險(xiǎn)金;中宏人壽陜西分公司推廣“次標(biāo)體”人群可保的癌癥保障產(chǎn)品，客戶符合條件便可快速投保，為有“三高”“結(jié)節(jié)”等問題的客戶提供保障;招商信諾陜西分公司推出“全球員工團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃”，為不同企業(yè)量身定制員工福利和健康管理方案，提供覆蓋全球的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　在保險(xiǎn)增值服務(wù)優(yōu)化方面，推動(dòng)各機(jī)構(gòu)整合醫(yī)療、健康管理資源，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)采取“保險(xiǎn)+醫(yī)療”增值服務(wù)模式，涵蓋專業(yè)陪診、就醫(yī)綠通、院后護(hù)理、視頻問診等貼合大眾群體需求的服務(wù)項(xiàng)目，打造全方位服務(wù)體系。其中，泰康人壽陜西分公司綠通服務(wù)已覆蓋全國1500余家核心三甲醫(yī)院，100%覆蓋百強(qiáng)醫(yī)院，“健保通”試點(diǎn)在陜西轄內(nèi)已合作醫(yī)院104家，提供免押金等服務(wù);富德生命陜西分公司延展服務(wù)對(duì)象到客戶家庭，通過客戶服務(wù)活動(dòng)搭建藝術(shù)文化賞析及親子交流平臺(tái)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容;北大方正陜西分公司在保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)為客戶提供住院醫(yī)療費(fèi)用墊付服務(wù);光大永明陜西分公司依托集團(tuán)資源，在養(yǎng)老社區(qū)推行全國網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)養(yǎng)融合模式，將養(yǎng)老社區(qū)準(zhǔn)入門檻降至30萬保費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋人群;中郵保險(xiǎn)陜西分公司在轄內(nèi)共建成“健康驛站”站點(diǎn)115個(gè)，為站點(diǎn)周邊居民客戶提供身體健康檢測(cè)服務(wù)。

　　服務(wù)特殊群體

　　彰顯行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)婦女、兒童、老年人、新市民等特殊群體推出定制化保障方案，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。其中，太平洋人壽陜西分公司與省殘聯(lián)協(xié)同，承辦我省“為殘疾人購買意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)對(duì)象20余萬人次;新華人壽陜西分公司開展計(jì)劃生育保險(xiǎn)，通過財(cái)政補(bǔ)貼與個(gè)人繳費(fèi)相結(jié)合的模式，為獨(dú)生子女、特殊計(jì)生家庭提供保障，2025年已覆蓋漢中市計(jì)生家庭人員2161人;平安人壽陜西分公司推出孕產(chǎn)婦專屬保障“幸孕星”，覆蓋26種妊娠特定疾病及新生兒醫(yī)療;人保健康陜西分公司推出“青山在?收入保障險(xiǎn)”，重點(diǎn)覆蓋建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新市民群體，已為陜西超1.6萬人次的勞動(dòng)者提供失能兜底保障;泰康養(yǎng)老陜西分公司為22家醫(yī)院的1.5萬名醫(yī)護(hù)人員提供“醫(yī)護(hù)職業(yè)暴露”津貼醫(yī)療保險(xiǎn)，緩解醫(yī)護(hù)人員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)顧慮;人保壽險(xiǎn)陜西分公司針對(duì)夏季高溫，推出“消夏福”意外保障服務(wù)，2025年共計(jì)服務(wù)新市民近5000人次。

　　深耕鄉(xiāng)村振興

　　筑牢普惠金融防線

　　各機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、公益幫扶、金融宣教等舉措，為鄉(xiāng)村振興提供有力支撐。其中，中國人壽陜西分公司在寶雞農(nóng)村地區(qū)開展“全保村”建設(shè)，通過構(gòu)建“政保聯(lián)動(dòng)+科技賦能+本土化服務(wù)”模式，大力推廣普惠保險(xiǎn)，已累計(jì)為68.1萬人次提供風(fēng)險(xiǎn)保障，覆蓋51.6%的鄉(xiāng)村居民，賠付超1100萬元，成功形成可復(fù)制的普惠金融鄉(xiāng)村服務(wù)范式，先后獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)等多項(xiàng)認(rèn)可;新華人壽陜西分公司對(duì)國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的脫貧戶和邊緣戶投保意外險(xiǎn)給予30%費(fèi)率優(yōu)惠;人保健康陜西分公司主動(dòng)加強(qiáng)與各級(jí)民政部門合作，承辦社會(huì)救助調(diào)查、老年人能力評(píng)估、特困供養(yǎng)人員探訪、社會(huì)救助考核評(píng)價(jià)和社工站建設(shè)等各類民政項(xiàng)目30多個(gè)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)保未保戶3000余戶，節(jié)約救助資金超1000萬元，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興與兜牢防返貧底線作出積極貢獻(xiàn);富德生命陜西分公司深入縣域農(nóng)村、革命老區(qū)、少數(shù)民族區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)積極開展金融知識(shí)“五進(jìn)入”活動(dòng)，為金融服務(wù)鄉(xiāng)村及革命老區(qū)振興創(chuàng)造良好生態(tài)環(huán)境，2025年在縣域農(nóng)村地區(qū)開展線下教育宣傳活動(dòng)121場(chǎng)，觸及消費(fèi)者1.2萬人次。

　　護(hù)航小微企業(yè)

　　激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力

　　針對(duì)小微民營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障需求，指導(dǎo)行業(yè)推出定制化團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化投保及理賠流程，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。其中，中國人壽陜西省分公司出臺(tái)《全省系統(tǒng)2025年中小法人業(yè)務(wù)快速突破推動(dòng)方案》，多維度推動(dòng)小微企業(yè)和民營企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，2025年已為780家小微企業(yè)及個(gè)體工商戶、1.79萬名被保險(xiǎn)人提供76億元風(fēng)險(xiǎn)保障;百年人壽陜西分公司聚焦中小微企業(yè)及專精特新企業(yè)，2025年以來，為125家中小微企業(yè)提供“意外+重疾+醫(yī)療+津貼”組合保障，筑牢企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)“防護(hù)網(wǎng)”;工銀安盛陜西分公司提供“一企一策”定制服務(wù)及“線上+線下”快速理賠，大額事故能夠?qū)崿F(xiàn)最快1小時(shí)結(jié)案。

　　下一步，陜西金融監(jiān)管局將持續(xù)推動(dòng)人身保險(xiǎn)業(yè)以群眾需求為導(dǎo)向、以服務(wù)發(fā)展為己任，在產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)突破，在服務(wù)效能上不斷提升，為陜西高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)支撐。