寶雞市渭濱區(qū)緊扣“‘渭’您服務(wù)”品牌持續(xù)優(yōu)化，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目從籌備到落地的全流程需求，通過創(chuàng)新“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”“實(shí)打?qū)?rdquo;“心貼心”四維服務(wù)模式，將多元化靠前服務(wù)、專項(xiàng)定制方案、跨部門協(xié)作、智慧化辦理貫穿項(xiàng)目建設(shè)始終，精準(zhǔn)破解審批堵點(diǎn)、要素難點(diǎn)，以保姆式服務(wù)提升項(xiàng)目服務(wù)效能，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

　　“點(diǎn)對點(diǎn)”靠前服務(wù) 為項(xiàng)目審批“破梗阻”

　　健全企業(yè)服務(wù)專員制度，聚焦項(xiàng)目手續(xù)辦理核心需求，主動對接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，摸清建設(shè)進(jìn)度、用地需求、投資計劃等關(guān)鍵信息，組建專屬微信工作群打通審批部門聯(lián)動通道。在項(xiàng)目規(guī)劃許可辦理前，通過上門服務(wù)提前梳理審批流程，針對用地審批、進(jìn)度推進(jìn)等難點(diǎn)“把脈問診”，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，推動審批事項(xiàng)“早介入、早辦理”，從源頭減少項(xiàng)目等待時間。

　　“面對面”定制服務(wù) 為項(xiàng)目推進(jìn)“定航線”

　　針對重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)模大、工期緊的特點(diǎn)，建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包抓機(jī)制與“項(xiàng)目管家”領(lǐng)導(dǎo)小組，推行“1+1+N”(項(xiàng)目管家+聯(lián)系人+多部門)服務(wù)模式。為每個項(xiàng)目量身定制“專屬流程圖”，將幫辦服務(wù)前置到籌備階段，定期召開項(xiàng)目服務(wù)會統(tǒng)籌用地手續(xù)辦理與前期準(zhǔn)備工作，把供地空檔期轉(zhuǎn)化為“審批加速期”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目推進(jìn)“按圖施工、一跟到底”。

　　“實(shí)打?qū)?rdquo;現(xiàn)場賦能 為項(xiàng)目建設(shè)“強(qiáng)保障”

　　聚焦項(xiàng)目建設(shè)中的要素供給需求，組織行政審批、住建、發(fā)改等部門組建政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)，直達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場解決實(shí)際問題。一方面主動對接市政管網(wǎng)對接事宜，推動水電氣暖信視“聯(lián)合報裝、一次接入”，避免企業(yè)多部門跑辦;另一方面現(xiàn)場查閱規(guī)劃方案，幫企業(yè)梳理后續(xù)手續(xù)清單、查缺補(bǔ)漏，讓企業(yè)集中精力抓建設(shè)進(jìn)度，切實(shí)降低項(xiàng)目落地成本。

　　“心貼心”智慧辦理 為項(xiàng)目落地“提效率”

　　圍繞項(xiàng)目審批“減時間、減材料”需求，以國家級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī)，線上推出VR審批樣板間、政務(wù)云地圖等數(shù)字化工具，制定集成式“一碼通”服務(wù)，覆蓋54項(xiàng)高頻許可事項(xiàng)，掃碼即可獲取標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，使用率達(dá)87%、材料補(bǔ)正率下降67%。線下設(shè)立填報“樣板庫”，提供高精度樣表參照，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目申報“零誤差、快通過”，推動審批時限大幅壓縮，助力項(xiàng)目“快落地、早達(dá)效”。(周佳霖)