一幅照片，一個故事，一份守護。

　　2025年夏天，一場名為“我的美好生活”的全國攝影大賽，悄然間成為普通人表達生活熱愛、傳遞溫暖的公共平臺?；顒由暇€僅僅兩月，征集作品超40萬幅，互動突破600萬次——這些數(shù)字背后，是瑞眾保險作為國有大型保險企業(yè)，以金融力量賦能民生幸福、服務國家戰(zhàn)略的深層實踐。

　　這不是一場普通的攝影大賽。從保險人一線服務的瞬間，到市井巷陌的煙火氣息，從銀齡老人的微笑，到自然山川的壯美——鏡頭捕捉的，是中國人日常生活中的真實美好，也是一家有著565億元注冊資本、服務超4000萬客戶的國有險企，對國家所需、民生所盼的切實回應。

　　瑞眾保險 “桃藝傳情，美好銀齡”七夕公益活動

　　影像敘事：保險服務的“情感新界面”

　　“以前總覺得保險就是一張保單，賠付款項。但這次大賽讓我看到，保險守護的其實是每個人的生活。”一位參賽者在投稿中這樣寫道。

　　瑞眾保險巧妙以五大主題——“瑞眾守護”“拾光憶舊”“鏡頭下的TA”“自然碎片”“煙火人間”，將傳統(tǒng)保險服務嵌入百姓的情感日常。特別是在“瑞眾守護”板塊中，大量作品真實記錄了一線保險人在理賠查勘、客戶服務、救災援助中的身影。這些照片背后，是瑞眾員工日夜堅守的縮影，也是公司“四個以”價值觀——以黨的需要為旨、以客戶需求為先、以公司利益為重、以員工幸福為要——的生動體現(xiàn)。

　　“我的美好生活”攝影大賽五大主題海報

　　科技賦能：打造有溫度的互動體驗

　　為降低參與門檻、擴大活動聲量，瑞眾專門開發(fā)輕量化H5互動平臺，實現(xiàn)一鍵上傳、實時互動、線上評獎等功能。這不僅是一次成功的用戶參與設計，更是瑞眾保險數(shù)字化轉型的直觀體現(xiàn)。只需輕輕一掃即可參與，同時年輕化、游戲化的實時互動體驗，構建起溫暖的情感鏈接網(wǎng)絡，極大提升了用戶參與度。超40萬張飽含溫度的生活影像從五湖四海匯聚而來，每張照片都在訴說著普通人對美好的獨特理解;超600萬次的情感互動，生動演繹著一幅關于美好生活的當代畫卷，詮釋著公眾對“美好生活”這一話題的熱切共鳴。大家用鏡頭捕捉日常的小確幸，用互動傳遞生活中的正能量，讓“美好生活”的內涵在光影流轉中愈發(fā)鮮活，也讓這場以攝影為橋梁的主題活動真正成為了連接大眾情感、匯聚生活智慧的溫暖紐帶。

　　跳動的數(shù)字背后，是普通人對美好生活的真摯向往，更是瑞眾保險服務超過4000萬客戶累積的深厚經(jīng)驗。而平臺流暢的用戶體驗背后，是公司全年科技投入1.91億元的技術支撐，也是瑞眾數(shù)字化建設扎實推進的生動實踐。

　　這種以技術提升體驗的理念，同樣體現(xiàn)在瑞眾日常保險服務的每一個環(huán)節(jié)。在數(shù)字化服務方面，瑞眾持續(xù)優(yōu)化客戶體驗，小額理賠平均時效縮短至0.16天，保全業(yè)務線上化率提升至99.61%。這些數(shù)字的背后，是公司對“以客戶需求為先”價值觀的踐行，讓保險服務更加高效、便捷。

　　體現(xiàn)瑞眾保險積極服務鄉(xiāng)村振興，探索幫農(nóng)助農(nóng)新路徑

　　從賽場到場域：保險服務的場景化營銷創(chuàng)新

　　值得一提的是，大賽并未止步于線上。瑞眾保險聯(lián)合全國24家分公司，落地了“美好生活答案之書”“美好生活街頭巡展”即時攝影打印、互動問答、保險文化普及等線下場景活動。這些活動的順利開展，離不開全國各地瑞眾員工的精心組織和熱情參與。在全國城市巡展中，超萬名參與者用影像和文字成功建立起“用戶敘事-品牌存檔”的閉環(huán);五大主題攝影作品與生活“美好瞬間”溫暖相遇，展現(xiàn)品牌長久守護;即時照片打印與“美好宣言”手寫區(qū)，打造個性化互動體驗;街頭采訪捕捉最真實的生活感悟，讓保險服務與民眾心聲產(chǎn)生奇妙的化學反應。

　　在各地活動中，瑞眾員工展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和服務熱情：在蘇州“保險+運動”健康主題日中，員工與客戶親切互動;在云南“為EYE護航”社區(qū)公益活動中，員工志愿者耐心解答居民咨詢;在鄭州3D裸眼大屏展示期間，當?shù)貑T工連續(xù)多日值守保障。這些場景化實踐，生動展現(xiàn)出員工與企業(yè)共同踐行企業(yè)價值觀的生動畫面。

　　“美好生活答案之書”街頭巡展上瑞眾員工與客戶親切互動

　　美好生活背后的瑞眾擔當

　　攝影大賽不僅收集了超40萬份美好瞬間，更折射出瑞眾保險作為國有企業(yè)的責任擔當。在“自然碎片”板塊中，那些綠水青山的生態(tài)畫卷，投射出瑞眾累計約500億元綠色投資，支持新能源和生態(tài)項目的綠色發(fā)展實踐;在“煙火人間”中，市井生活的溫暖場景，也無聲蘊含著公司讓4000萬客戶可信賴、能托付的努力;而在那些記錄田間豐收的作品中，能看到瑞眾通過3.86億元鄉(xiāng)村振興投入，構建金融助農(nóng)新生態(tài)的積極作為。

　　一幅幅看似平常的生活圖景，背后是瑞眾保險將國家戰(zhàn)略融入企業(yè)基因的長期努力。公司以“四個以”價值觀為引領，將“服務‘國之大者’，守護美好生活”的使命轉化為切實行動，努力建成值得信賴的個人保險專業(yè)服務商，為萬千家庭的美好生活提供堅實保障。

　　一位父親曬出家庭保單，詮釋對家人的溫情守護

　　更溫暖的未來，更負責任的守護

　　瑞澤一生，眾享美好。瑞眾保險憑借“我的美好生活”攝影大賽完成了一次與4000萬客戶的情感共鳴，更向社會傳遞出國有金融企業(yè)的溫度與擔當。這一切的背后，是全體瑞眾員工以“求真求實、敢當敢為、善作善成”的瑞眾精神凝聚力量，對“四個以”價值觀的切實踐行。

　　未來，瑞眾保險將繼續(xù)堅守“服務‘國之大者’，守護美好生活”的企業(yè)使命，聚焦客戶真實需求，持續(xù)優(yōu)化保險供給、提升服務體驗。正如大賽中一張獲獎作品的配文所說：“美好生活，是有人默默守護的日常。”而這，或許正是保險最美的樣子。(瑞眾保險陜西分公司供稿)

　　橙色晚霞中的瑞眾職場燈光長明，守護千家萬戶