4月13日，在西安市高新區(qū)唐延路中國農(nóng)業(yè)銀行，適老化支付服務示范網(wǎng)點的工作人員，正耐心傾聽老年客戶訴求。

　　據(jù)了解，2021年3月，西安市選定工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等6家銀行20個銀行網(wǎng)點升級建設為首批適老化支付服務“五個標準化”示范點。一年來，各示范點從支付服務的環(huán)境、質(zhì)量、流程、監(jiān)督以及應急管理五個維度進行標準化管理，打造安全、無障礙的適老化支付服務環(huán)境，如在營業(yè)大廳設立老年人服務專區(qū)，配備了血壓儀、老花鏡、敬老專座、輪椅等輔助設施，供老年人使用，為老年人提供更加周全、更加貼心、更加便捷的支付服務。

　　實習記者 馬少培 記者 趙婧 攝影報道